Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

ParkGuard24 Stuttgart
Wagenburgstr. 108, 70186 Stuttgart
Telefon: 0711 76972790
E-Mail: info@parkguard24.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt:

• auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
• zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten folgende Daten:

Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) Kundennummern und Vertragsdaten Hochgeladene Bilder zur Falschparker-Meldung Fahrzeugkennzeichen und Halterdaten (bei Inkassoverfahren) Server-Logfiles (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs)

4. Verarbeitung von Fahrzeughalterdaten & Weitergabe an Inkasso

Zur Durchsetzung unserer Forderungen können wir Fahrzeughalterdaten von den Zulassungsstellen erhalten und verarbeiten. Diese Daten werden ausschließlich zur Forderungsdurchsetzung genutzt.

Weitergabe an Inkassodienstleister (FOMA GmbH & Paywise)

Bei ausbleibender Zahlung übergeben wir Ihre Daten zur Forderungsdurchsetzung an unsere Inkassopartner. Diese übernehmen die außergerichtliche und ggf. gerichtliche Geltendmachung der offenen Forderung.

FOMA Gesellschaft für Forderungsmanagement mbH
Eiffestr. 76, 20537 Hamburg
Telefon: +49 40 60946120
E-Mail: info@foma-gmbh.de

Paywise GmbH
Schützenstraße 5, 80335 München
Website: www.paywise.de
E-Mail: info@paywise.de

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie haben jederzeit das Recht, dieser Weitergabe mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.

5. Nutzung von WhatsApp

Wir nutzen WhatsApp für automatische Benachrichtigungen (Statusmeldungen zu Falschparker-Meldungen, Abschleppvorgängen). Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen.

6. Server-Logfiles & technische Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten gespeichert:

• IP-Adresse
• Datum & Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp & Betriebssystem
• Verweisende Website (Referrer-URL)

Diese Daten dienen der Fehleranalyse und der Sicherheit unserer Systeme.

7. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Es werden folgende Arten von Cookies genutzt:

• Essenzielle Cookies: Notwendig für die Funktion der Website.
• Analyse-Cookies: Zur Verbesserung unserer Services (Google Analytics, Matomo).

8. Datenweitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn:

• es für die Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Abschleppdienste),
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
• Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

9. Speicherdauer & Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Vertragsbezogene Daten: 10 Jahre (steuerliche Aufbewahrungsfrist)
• Halteranfragen: 6 Monate
• Server-Logs: 14 Tage

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung falscher Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu an: datenschutz@parkguard24.de

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Falls Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstraße 10a, 70173 Stuttgart
Telefon: +49 711 6155410
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

12. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen. Unsere Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS).

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Die aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website.